78bet Chính sách bảo mật – Cam kết bảo vệ dữ liệu và quyền riêng tư của người dùng tại Việt Nam

Chính sách này giải thích cách 78bet thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2025

1. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Khi bạn sử dụng nền tảng 78bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  • Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng ký khi bạn tạo tài khoản.
  • Thông tin thanh toán: Thông tin liên quan đến giao dịch nạp và rút tiền bằng đồng Việt Nam (VND), bao gồm phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật và không được lưu trữ trực tiếp trên máy chủ của 78bet.
  • Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ – dùng để tối ưu trải nghiệm và phát hiện hoạt động bất thường.
  • Dữ liệu sử dụng: Lịch sử truy cập trang, thao tác điều hướng, thời gian phiên làm việc và các tính năng đã sử dụng.
  • Cookies và công nghệ theo dõi: Các tệp cookie và công nghệ tương tự giúp duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện hiệu suất trang.

Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và không thu thập thông tin vượt quá phạm vi đó.

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

78bet sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người dùng.
  • Xử lý giao dịch nạp và rút tiền VND một cách an toàn và chính xác.
  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại.
  • Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng tài khoản hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
  • Cải thiện giao diện, tính năng và hiệu suất tổng thể của nền tảng.
  • Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
  • Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

3. Cookies và công nghệ theo dõi

78bet sử dụng cookies để đảm bảo nền tảng hoạt động đúng và mang lại trải nghiệm tốt hơn cho người dùng. Cookies được chia thành các loại chính:

  • Cookies thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
  • Cookies hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trang, giúp chúng tôi cải thiện bố cục và tốc độ tải.
  • Cookies tùy chọn: Ghi nhớ các thiết lập cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ hoặc cài đặt giao diện.

Bạn có thể kiểm soát hoặc xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies có thể làm giảm chức năng của một số tính năng trên nền tảng.

4. Lưu trữ, bảo mật dữ liệu và chia sẻ với bên thứ ba

Lưu trữ dữ liệu: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu không được phép. Dữ liệu được giữ lại trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Bảo mật: Kết nối giữa người dùng và nền tảng được bảo vệ bằng giao thức mã hóa. Hệ thống kiểm soát truy cập nội bộ đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem dữ liệu cá nhân liên quan đến công việc của họ.

Chia sẻ với bên thứ ba: 78bet không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, dữ liệu có thể được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • Với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch VND theo yêu cầu của bạn.
  • Với cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định pháp luật.
  • Với các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hạ tầng nền tảng, dưới ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.

5. Quyền của người dùng và bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi

Quyền của bạn: Với tư cách là người dùng của 78bet, bạn có quyền:

  • Truy cập dữ liệu: Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
  • Chỉnh sửa dữ liệu: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong tài khoản.
  • Xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp phù hợp, ngoại trừ khi việc lưu giữ là bắt buộc theo quy định pháp lý hoặc cần thiết để giải quyết tranh chấp.
  • Rút đồng ý: Thu hồi sự đồng ý xử lý dữ liệu cho các mục đích không bắt buộc bất kỳ lúc nào.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ qua email: [email protected] hoặc tham khảo trang FAQ.

Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi: Dịch vụ của 78bet không dành cho người dưới 18 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Xem thêm tại trang chơi có trách nhiệm.

6. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ

78bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo rõ ràng trên trang web và cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận nội dung mới. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để cập nhật thông tin.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, hoặc muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 78bet qua:

  • Email: [email protected]
  • Live chat: Trực tiếp trong giao diện nền tảng, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
  • Trang FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại FAQ.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Tin tưởng bắt đầu từ sự minh bạch

Nếu bạn đã hiểu chính sách và sẵn sàng trải nghiệm nền tảng, hãy tạo tài khoản 78bet miễn phí. Còn câu hỏi thêm? Xem qua trang FAQ hoặc liên hệ hỗ trợ 24/7.